5 sinais que sua força de vendas está com problemas
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Comparar é natural em todas as empresas. Seja para saber a posição da marca em relação a concorrência ou visualizar como uma estratégia pode funcionar da melhor forma possível para a empresa.
É neste momento que a estratégia do benchmarking pode ser de grande ajuda!
Você nunca ouviu falar deste termo? Continue lendo o post e saiba mais!
Vamos tentar entender o conceito da palavra antes de ir mais a fundo. Benchmarking é derivado da palavra “benchmark” (“referência” em português) e consiste no processo de avaliação da empresa em relação à concorrência, por meio do qual incorpora os melhores desempenhos de outras firmas e/ou aperfeiçoa os seus próprios métodos.
A partir do que for coletado nesta avaliação, você pode pensar em como desenvolver as melhores e mais eficazes estratégias e ações de marketing para a sua marca. É claro que é necessário medir e interpretar os dados coletados de forma correta.
E não importa o tamanho da empresa. A estratégia de benchmarking é extremamente relevante para que você possa saber o que a concorrência está fazendo. Não importa se é uma ação boa ou ruim.
Assim, você consegue desenvolver as suas ações de marketing com base nos acertos (ou erros) da concorrência e gerar resultados bem melhores para a sua empresa.
O benchmarking pode ter um papel essencial para que você consiga destacar a sua empresa no mercado, gerando uma melhoria em seus processos e insights importantes, como ver onde está melhor ou pior e em que pontos ela pode melhorar.
Temos algumas dicas para ajudar a implementar na sua empresa uma estratégia eficiente de benchmarking. Confira a seguir:
Não adianta escolher muitos concorrentes para comparar resultados. Foque em até três concorrentes para monitorar. Preferencialmente, as maiores no segmento.
E se a sua empresa for a líder, não significa que você não precisa continuar monitorando a concorrência! O ditado diz que em time que está ganhando, não se mexe. Mas se reinventar e tentar coisas novas também é bom.
Por isso, observe as empresas “abaixo” também, e sempre tente recriar seus métodos e produtos. O que faz sentido hoje, amanhã pode não fazer.
A sigla KPI significa “Key Performance Indicator” (Indicador-chave de Desempenho). São eles os indicadores usados para que você possa avaliar a performance e os resultados gerados para o mercado.
A análise dos KPIs é essencial para as tomadas de decisões na sua empresa. É com eles que você irá embasar a sua estratégia e o plano de ações de marketing.
Por isso, é importantíssimo que as métricas sejam analisadas de forma correta e com precisão. Qualquer pequeno erro na interpretação pode gerar grandes prejuízos durante a ação da estratégia.
Existem diversas ferramentas disponíveis digitalmente para que os dados e resultados da concorrência sejam encontrados.
Você pode encontrar na Internet muitos recursos que podem ser utilizados para realizar a coleta dos dados: redes sociais, sites, blogs, ferramentas voltadas especificamente para isso e até mesmo os dados que os próprios players do mercado divulgam!
É importante ressaltar que é necessário conseguir reunir a maior quantidade possível de dados relevantes para estruturar suas estratégias e ações futuras.
Ao unir todas as informações coletadas, você saberá o que fazer com elas e o caminho que deve ser seguido (ou assim esperamos).
Lembra que falamos no item anterior sobre a importância de coletar dados úteis? É aqui que você otimiza custos e tempo, pois vai conseguir focar nas informações que importam.
Com todas as informações levantadas, chegou o momento de realizar uma análise crítica das ações da concorrência e comparar com o que você e a sua empresa estão fazendo.
Entretanto, na hora de comparar números e criar seus indicadores e metas, é preciso verificar tudo com cautela em suas devidas proporções. Você não deve cobrar um resultado igual ou superior ao da sua concorrência quando tanto a sua empresa como a sua concorrente então inseridas em contextos diferentes.
Após seguir todas as dicas anteriores, você precisa verificar os pontos altos das campanhas não só da concorrência, mas os da sua empresa também.
E sem ignorar o que elas estão fazendo de errado também. Assim, é possível usar o que deu certo como uma referência futura e verificar as falhas para que não se repitam.
E aí? Conseguiu entender mais sobre a estratégia de benchmarking?
Acreditamos que é uma forma eficiente de melhorar os resultados, criando ações de marketing que atinjam o shopper de forma eficiente, aumentando os lucros da sua empresa!
E você pode contar com uma agência experiente de trade marketing para cuidar de toda a sua estratégia de ação, se for o caso.
